Qzino aus Spielersicht: die Fragen hinter Auszahlung, Prüfung und Bonus
Spieler aus Deutschland wollen von uns vor allem drei Dinge wissen: wann eine Auszahlung ankommt, warum wir einen Ausweis verlangen und was hinter dem Bonus steckt. Kurz gesagt: Wir zahlen nur auf das Wallet, die Karte oder das Konto der Einzahlung aus, dürfen jederzeit Dokumente anfordern, und vor jeder Auszahlung steht ein Mindestumsatz von 100 % einer Krypto- oder 200 % einer Fiat-Einzahlung.
Beträge nennen wir in USD oder USDT, so wie sie für Ihr Konto gelten, und zur Orientierung in Euro zum EZB-Referenzkurs vom 15.10.2026 (1 USD = 0,892 €).
Welche Angaben und Unterlagen für Ihr Konto wichtig sind, erklären wir bei der Qzino Registrierung.

Verlustlimit, Zeit-Erinnerung und Selbstausschluss im Konto
Alle drei Werkzeuge setzen Sie im Bereich für verantwortungsvolles Spielen in Ihrem Konto.
Verlustlimit pro Tag, Woche oder Monat
Wir zählen Ihre Netto-Verluste. Das Limit ist eine feste Grenze: Einsätze, die es überschreiten würden, blockieren wir, und sobald es erreicht ist, ruhen alle Einsätze in Spielen und Wetten. Ändern oder entfernen lässt sich das Limit nur einmal alle 12 Stunden.
Zeit-Erinnerungen
Zur Wahl stehen 15, 30 oder 45 Minuten sowie 1, 2 oder 3 Stunden. Danach unterbricht ein Pop-up die Sitzung. Bearbeiten können Sie die Erinnerung einmal alle 30 Minuten.
Selbstausschluss
Vollständig, nur Casino oder nur Sportwetten; für 1, 3, 6, 12 oder 24 Stunden, 3 Tage, 1 Woche oder 1 Monat. Im Konto bestätigt, gilt er sofort, per E-Mail beantragt, sobald unser Support ihn bearbeitet. Er lässt sich weder aufheben noch verkürzen. Unbefristet geht nur der vollständige Ausschluss. Bonusfristen laufen währenddessen weiter.
Budget und Zeitfenster vor der Einzahlung
Eine Höchstgrenze für Einzahlungen gibt es bei uns nicht, die Bremse muss also von Ihnen kommen. Legen Sie einen Betrag fest, den Sie im Monat verlieren können, ohne dass Miete oder Rechnungen leiden, und tragen Sie ihn als monatliches Verlustlimit ein.
Entscheiden Sie ebenso vorher, wie lange ein Abend dauern soll, und stellen Sie die passende Zeit-Erinnerung ein. Rechnen Sie den Mindestumsatz mit ein: Zahlen Sie nur ein, was Sie ohnehin spielen wollen, statt Geld kurz zu parken.
Wer welche Gebühr trägt
| Vorgang | Wer die Kosten trägt | Worauf Sie achten |
|---|---|---|
| Transaktionsgebühr der Einzahlung | In den meisten Fällen wir | Nichts zu tun |
| Wallet- oder Blockchain-Gebühr | Sie | Berechnet Ihr Wallet oder das Netzwerk, nicht wir |
| Auszahlungsgebühr | Sie, sofern eine anfällt | Wir weisen sie aus; sie kann sich ohne Vorankündigung ändern |
| Einzahlung unter dem Mindestbetrag | Sie | Kann verloren gehen, keine Erstattung |
Manche Einzahlungen dauern wegen der Netzwerkverarbeitung oder der Hashrate länger. Prüfen Sie vorher Adresse, Netzwerk und, falls verlangt, den Destination-Tag (Memo).
Mindestbeträge, Gebühren und Bearbeitungszeiten finden Sie ausführlich unter Qzino Zahlungen.
Treue bei Qzino: Ränge, Punkte und Vorteile
| Baustein | Regel |
|---|---|
| Treuepunkte | Sammeln Sie für Ihre Einsätze |
| Ränge | Derzeit acht, von Bronze bis Blue Diamond |
| Rang halten | Ein erreichter Rang sinkt derzeit nicht wieder |
| Status mitbringen | VIP-Status eines anderen Anbieters derzeit über unseren Support übertragbar |
| Vorteile | Derzeit mehr Cashback und Rakeback, bevorzugter Support und Events |
Minimum, Maximum, Obergrenzen in Zahlen
Das Einzahlungsminimum legen wir je Währung fest; bei Krypto liegt es derzeit bei 1 USDT, wobei jeder Coin sein eigenes Minimum hat. Die Mindestauszahlung beträgt derzeit 2 USDT. Pro Woche lassen sich derzeit bis zu 50.000 USD (44.600 €) auszahlen.
Gewinne ab 50.000 USD können wir in Ausnahmefällen in Raten über bis zu 30 Tage zahlen. Auszahlbar sind höchstens 300.000 USD oder der Gegenwert, also 267.600 €. Mehr kann gutgeschrieben, aber nicht ausgezahlt werden; die Höchstsumme zahlen wir in gleichen Raten über bis zu 90 Tage und benachrichtigen Sie, wenn wir eine Auszahlung darauf anpassen. Ab Rang 30 entfällt der Mindestumsatz.
Konto und Gerät selbst schützen
Zugang
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung, die wir derzeit empfehlen. Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse aktuell, denn formelle Mitteilungen laufen über sie. Ein kompromittiertes Passwort melden Sie sofort; danach können wir weitere Dokumente anfordern.
Zahlungen und Gerät
Zahlen Sie nur auf das ursprüngliche Wallet aus, denn einen Transfer über das falsche Netzwerk können wir nicht zurückholen. Ob Gerät, System und Verbindung mit Qzino zusammenpassen, liegt grundsätzlich in Ihrer Verantwortung. Auf Geräten, die auch Kinder nutzen, helfen Filterprogramme wie Net Nanny oder CyberPatrol.
Wie der mobile Zugang ohne Download funktioniert und was Ihr Gerät erfüllen muss, erläutert die Übersicht zur Qzino App.
Hilfe in Deutschland und darüber hinaus
Check dein Spiel
Die Beratung „Check dein Spiel“ von BIÖG/BZgA erreichen Sie kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Online gibt es dazu einen Selbsttest.
Internationale Anlaufstellen und Alter
Wir nennen zusätzlich Gamblers Anonymous, BeGambleAware und Gambling Therapy, alle unabhängig von uns. In Deutschland ist man mit 18 volljährig (§ 2 BGB). Bei uns spielen Sie ab 18 oder ab dem höheren Mindestalter Ihres Landes; Gewinne Minderjähriger verfallen.
Der Bonus in vier Einzahlungsstufen
Die Staffel
Derzeit gibt es auf die erste Einzahlung ab 5 USD (4,46 €) 300 %, wenn sie binnen 30 Minuten nach der Anmeldung eingeht, danach 200 %. Für die zweite Einzahlung gelten derzeit 250 % ab 50 USD (44,60 €), für die dritte 320 % ab 100 USD (89,20 €) und für die vierte 370 % ab 200 USD (178,40 €). Auf die Mindesteinzahlung von 5 USD sind das derzeit 15 USD Bonus in den ersten 30 Minuten und 10 USD danach.
Die einzelnen Einzahlungsstufen und ihre Bedingungen erläutern wir im Detail auf der Seite zum Qzino Bonus.

Umsatz vor der Auszahlung
Vor einer Auszahlung zählt der Mindestumsatz gegen Geldwäsche, keine Bonusbedingung: 100 % einer Krypto- oder 200 % einer Fiat-Einzahlung, eingesetzt in Spielen oder Sportwetten. Wer 100 USDT einzahlt, setzt 100 USDT ein; Basis ist der eingezahlte Betrag.
Cashback und Rakeback
Cashback beträgt derzeit bis zu 40 % und kommt zweimal pro Woche. Rakeback liegt derzeit bei bis zu 15 % und lässt sich alle 30 Minuten abholen.
Freunde werben und Wochen-Race
Wer einen Freund wirbt, erhält derzeit einen gebundenen Bonus von 2.000 USD (1.784 €), die eingeladene Person einen von 500 USD (446 €). Jede Woche läuft ein Race mit 20.000 USD Preispool (17.840 €).
Was eine Auszahlung aufhält und was Sie tun
| Grund | Zeitrahmen | Was Sie tun |
|---|---|---|
| Identitätsprüfung | Erste Antwort bis 7 Tage, Abschluss binnen 30 Tagen danach | Dokumente vollständig einreichen |
| Anti-Betrugs-Prüfung | Bis 7 Tage, wenn nötig länger | Herkunft der Mittel belegen, falls wir fragen |
| Fiat-Auszahlung | Manche bis 7 Werktage | Zahlungsdaten vorher auf Fehler prüfen |
| Coin mit geringer Liquidität | Umrechnung in USDT, höchstens 48 Stunden | Mit Eingang in USDT rechnen |
| Mindestumsatz offen | Bis 100 % bzw. 200 % eingesetzt sind | Einzahlung erst durchspielen |
| Persönliches Auszahlungslimit | Gilt auch für frühere Anträge über dem Limit | Antragshöhe und eigenes Limit abgleichen |
Häufige Fragen deutscher Spieler
BTC, ETH, USDT, SOL, TRX, USDC und BNB; derzeit ist auch TON dabei.
Derzeit mehr als 2.000 Titel, unter anderem von Pragmatic Play, Evolution, BGaming und Hacksaw Gaming.
Ja, derzeit mit E-Sports.
Der Live-Chat läuft auf Englisch, Spanisch und Russisch.
Nein, solche Anträge im Chat bearbeiten wir nicht; nutzen Sie das Konto oder eine E-Mail.
Sie folgt nur auf einen unbefristeten Ausschluss, binnen 24 Stunden nach Ihrer E-Mail, und ist unwiderruflich.
Nein, sie ist keine Maßnahme für verantwortungsvolles Spielen.
14 Tage ab dem Datum der Wette; antworten wollen wir binnen 28 Kalendertagen.
Schriftlich auf Englisch, von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
Ein so eingefrorenes Konto reaktivieren wir erst, wenn Identität und Inhaberschaft bestätigt sind.
Ja, vor oder bei der Registrierung gegenüber dem Support, sonst verfallen Erstattungen.
Möglich sind ein dauerhafter Ausschluss und die Einziehung der Gewinne.

